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2013年7月 6日 (土)

1 謝罪の言葉も入れてみました。謝罪文の書き方 謝罪のポイント 謝罪です。 謝罪の仕方も少し載せました。

1 謝罪の言葉も入れてみました。謝罪文の書き方 謝罪のポイント 謝罪です。
謝罪の仕方も少し載せました。

簡単に書くと こんな感じです

たった一つです。

謝罪の言葉を尽くすときには

相手の主張で 自分が正しいと感じるところは受け入れること

謝罪の仕方はとにかく、こうしたことをするしかありませんし

謝罪文の書き方 はこうしたことを徹底するしかありません。

そうした中で 最後 謝るだけではなくて

今後 被害を大きくしないために

相手のメリットになる提案をすること

これが軸です

クレームの解決策=相手にとって メリットがある という感じです

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